Widerrufsrecht

Dauer des Widerrufsrechts


Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen für die Rückgabe

  • Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.

  • Sie müssen ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein.

  • Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

  • Du benötigst den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktiere uns unter: gesunderaufguss@aon.at, um eine Rückgabe anzufordern.

  2. Warte auf unsere Anweisungen, wie und wohin das Paket versendet werden soll.

  3. Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache können nicht akzeptiert werden.

Adresse für Rücksendungen
Alen Pikon
Winkl 39
9184 St. Jakob
Österreich

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Melde uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

  • Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel)

  • Persönliche Pflegeprodukte (z. B. kosmetische Produkte)

  • Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

  • Angebotsartikel oder Gutscheine

EU-Recht
Unabhängig davon hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, sofern die Ware in die Europäische Union geliefert wird. Die Bedingungen für Zustand, Verpackung und Kaufnachweis gelten entsprechend.

Rückerstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wird.

  • Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Die Erstattung erfolgt erst, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist.

  • Die Bank oder das Kreditkartenunternehmen kann zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen.

  • Wenn mehr als 15 Werktage nach Genehmigung der Rücksendung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter gesunderaufguss@aon.at.